2020 var året hvor COVID19 ændrede verden for altid, men det var samtidig året hvor hjemsendelse og lukkede butikker tvang danskerne til at handle online og butikkerne til at omlægge deres forretning.
Forbruget i danske netbutikker steg med 15%, og efter Corona handler 70% af den danske befolkning nu online hver eneste måned.
Bevæbnet med Google Shopping og PriceRunner er det nemmere end nogensinde før at sammenligne priser og sikre sig den bedste deal på et produkt. Forbrugerne kan blot oprette en prisalarm og få besked, når det ønskede produkt rammer den rigtige pris.
Ja. For den moderne forbruger kan online handel nærmest minde om aktiehandel, med priskurver, kursalarmer og dyb indsigt i prismarkedets bevægelse.
Man skal dog ikke stirre sig blind på pris som den eneste faktor. Dansk erhvervs e-handelsanalyse viser, at pris blot udgør 23% af årsagerne til, at forbrugere handler online frem for fysiske butikker. Det forklarer dog ikke hvor meget prisen influerer selve købsbeslutningen, og netop i det øjeblik, hvor forbrugeren har valgt hvilket produkt, de vil købe, er der stor sandsynlighed for at vinde salget med den rette pris.
Det handler ikke om den ”billigste” pris, men den ”rigtige” pris
At prissætte sine produkter rigtigt går ikke ud på blot at være billigst for at vinde salget. Hvis dine konkurrenter sælger et produkt til 500 kroner, og du har det på tilbud til 350 kroner, går du potentielt glip af rigtig meget omsætning og i sidste ende profit.
Hvis du derimod sætter produktet til en tilbudspris på 450 kroner, så vil du stadig være billigst i markedet, men tjene 100 kroner mere på hvert salg. Skulle din konkurrent begynde at matche dit tilbud eller laver en bedre pris, kan du derefter gå ned på din planlagte tilbudspris.
For forbrugeren handler det ikke altid om at få en stor rabat, men følelsen af at have fundet en ”bedre” pris end den man havde før giver en fornemmelse af at lave en god handel, og det frigiver dopamin i hjernen.
Lagerstatus er endnu vigtigere end pris
Den største og vigtigste konkurrencefaktor er rent faktisk at have et produkt på lager, men det glemmer mange webshops.
Det er ligegyldigt, om din konkurrent sælger et produkt billigere end dig, hvis de ikke har den på lager.
Efter julen 2020 har vi set eksemplet med produktet Oculus Quest 2, hvor mange webshops har udnyttet muligheden til at sælge produktet dyrere end udsalgsprisen, fordi lagerstatus konsekvent var lavt på alle danske webshops.
Du bør derfor anvende en prissammenligningstjeneste, der overvåger dine konkurrenters priser og ikke blot informerer dig om prisen, men også lagerstatus hos dine konkurrenter. Og endnu vigtigere, hvis du er den eneste forhandler, der har et produkt på lager, så lad være med at sætte produktet på tilbud.
Den rigtige pris er den pris, som forbrugeren er villig til at betale. Det er udbud/efterspørgsel, og dér er lagerstatus hos dine konkurrenter altså det udbud, som forbrugerne har at forholde sig til.
Kostprisen er din superkraft
Det lyder måske fjollet, men det er sandt. Alt for få webshops arbejder aktivt med deres kostpris som en del af deres prisstrategi.
Når du oplever at en konkurrent konsekvent kan give bedre priser end dig, er det som regel fordi de har bedre kostpriser. Ved at købe større ind eller forhandle bedre med dine leverandører kan du opnå bedre kostpriser, og du bør være bevidst om hvilke kategorier og brands, du har forhandlet de bedste kostpriser på.
De brands og kategorier som du sælger bedst i din shop vil typisk også være dér, hvor du har mulighed for at få en bedre indkøbspris, og dér skal du udnytte chancen for at være konkurrencedygtig på prisen.
Gå aldrig på kompromis i din prisstrategi. Sæt et tal for hvor meget margin der minimum skal være mellem din kostpris og tilbudspris, og sørg for at overholde grænsen.
Alt for mange webshops finder blot på en pris, når en vare skal på tilbud uden rent faktisk at få regnet på, hvad produktet skal koste, for at de tjener penge. Det er en kæmpe fejl.
Spar penge ved at koble din prisdata sammen med annonceringen
Hvis du overvåger priser og rent faktisk ved, hvornår du er prisførende, prismatchende eller bare meget dyrere end konkurrenterne, så kan du spare mange penge.
Det er ikke ualmindeligt, at både CPC og CPM priser stiger over tid på diverse annonceplatforme, og derfor er det altafgørende at vi hele tiden optimerer på vores annoncering.
En af de bedste måder at optimere er at ”skære det dårlige fra”. Det vil sige at spare penge på de clicks, som alligevel aldrig vil lede til et salg. Du kan eksempelvis berige dit produktfeed med en custom label som fortæller, hvad din prisposition er på de enkelte produkter. Her pauser du annoncering for de produkter, hvor du er markant dyrere end konkurrenterne, og samtidig kan du fokusere på at bruge dit annoncespend på de produkter, hvor du har en fin pris og godt lagerstatus.
Få samlet det hele i en dynamisk prisstrategi
Når din forretning er moden til det, kan du samle alle dine smarte løsninger i en dynamisk prisstrategi. Med en dynamisk prisstrategi vil priserne på din webshop automatisk ændre sig ud fra dine avancerede regler.
Reglerne kan både tage højde for din pris, dine konkurrenters priser, din og deres lagerstatus, din kostpris og meget mere. Alt sammen gør at du kontinuerligt kan sikre at du har den rigtige pris, hver dag i forhold til markedet.
Når din prissætning er automatiseret kan du spare tid i afdelingen og i stedet fokusere på at optimere din annoncering, indkøbe de rigtige produkter eller sende det næste nyhedsbrev.
Bonus
Når du rent faktisk har 100% styr på din prissætning, og måske oven i købet har automatiseret den, kan du gøre det til en konkurrencefordel i dit marked.
Herunder ser du et eksempel fra Sportmaster, som kører et ”live pris” koncept, hvor udvalgte varer har dynamiske priser, og fortæller forbrugeren at prisen skifter live, for at sikre den bedste pris.
På den måde kan din nye prisstrategi være direkte styrkende for dit salg, og samtidig give dine kunder en fornemmelse af at du tilbyder dem den bedste pris på dine produkter.
Om skribenten og No Zebra
Asger Storebjerg er Head of Paid Media & Products hos No Zebra; "Vi benytter PriceShape på tværs af flere kunder, fordi vores data viser at konverteringsraten på et produkt ofte forøges med en faktor 2-4 når vi rammer den helt rigtige pris.
Vi hjælper en lang række danske webshops med at vækste både i Danmark og udlandet, og her er det altafgørende for deres skalering at kunne sikre de rigtige priser gennem en datadrevet tilgang frem for mavefornemmelser.
Blandt vores kunder findes også en række brand-owners som anvender PriceShape som et værktøj til at overvåge forhandlernes lagerstatus og prissætning for at sikre at deres brand ikke devalueres gennem voldsom prissætning og samtidig at deres forhandlere har deres produkter på lager."