Caseking's samarbejde med PriceShape har gjort det muligt for virksomheden at automatisere deres priser, optimere interne processer og forblive konkurrencedygtig. Ved hjælp af intelligent og dynamisk prissætning har Caseking kunnet beskytte sine marginer, samtidig med at de bevarer en stærk position på det tyske gaming- og PC-marked. Data-drevne indsigter hjælper Caseking med at tilpasse sin prissætningsstrategi, så de kan følge med markedets ændringer.
"Vi fokuserer på at tilbyde værdi, ikke bare den laveste pris," siger Jasper, produktchef hos Caseking. Denne tilgang har hjulpet Caseking med at fastholde deres position som en førende forhandler af gamingkomponenter i et konkurrencepræget marked.
For Caseking er det afgørende at alle afdelinger forstår markedsbevægelser, især i en branche, der ændrer sig hurtigt. Jasper forklarer: "Hvis en mindre konkurrent sænker deres priser, er det ikke lige så presserende. Men hvis en stor konkurrent justerer deres priser, ser vi nærmere på det for at vurdere, om vi skal reagere."
PriceShape bruges på tværs af flere afdelinger hos Caseking, især i indkøb, hvor værktøjet hjælper med at følge prisudviklinger, evaluere salg og informere forhandlinger med leverandører. Jasper tilføjer: "Vi bruger også PriceShapes historiske prisdata til at forberede os på vigtige kampagneperioder som Black Week, så vi kan finde den mest effektive rabatstrategi."
En af de største fordele, Caseking har oplevet ved at bruge PriceShape, er den betydelige tidsbesparelse ved at automatisere prisjusteringer. "Før PriceShape justerede vores team priser manuelt, hvilket var tidskrævende og kunne føre til fejl," fortæller Jasper.
Med PriceShape er denne proces nu fuldt automatiseret, hvilket giver Caseking mulighed for at fokusere på andre strategiske områder. "Nu opdaterer systemet automatisk vores priser baseret på markedsdata, hvilket frigør værdifuld tid for vores team til at fokusere på vækst og andre kritiske opgaver."
Som mange andre e-handelsvirksomheder har Caseking stået over for udfordringer som skiftende kundeadfærd og øget konkurrence fra nye aktører på markedet. "Markedet er blevet endnu mere konkurrencepræget, da flere brands går direkte til forbrugerne, mens onlineforhandlere som os kæmper for at forblive relevante," forklarer Jasper.
PriceShape har hjulpet Caseking med at forblive konkurrencedygtig på priserne, hvilket gør det muligt for teamet hurtigt at justere deres prissætningsstrategi, hvis det er nødvendigt. "PriceShape hjælper os med at holde øje med konkurrencen og foretage de nødvendige prisjusteringer," siger Jasper. Værktøjet gør det muligt for Caseking at reagere hurtigt, når konkurrenter tilbyder rabatter, og sikrer, at virksomheden fortsat tiltrækker kunder.
Ud over prissætning bruger Caseking også PriceShape til at få indsigt i, hvordan deres produkter er positioneret på markedet. "PriceShape giver os et komplet overblik over markedet. Vi kan se, om vi konkurrerer mod 50 konkurrenter eller kun 10. Det hjælper os med at vurdere vores position på markedet og afgøre, om vi skal justere vores prissætningsstrategi," siger Jasper.
Ved at analysere søgetrends og data om kundernes efterspørgsel sikrer Caseking, at de har de rigtige produkter på lager på det rette tidspunkt. "Vi kan se, hvilke produkter der er populære, hvordan markedet ser ud, og hvordan vi skal justere vores sortiment," tilføjer han.
Casekings mål er at være den bedste i deres kategori inden for gaming-hardwaremarkedet. "Vi stræber efter at give gamere de bedst mulige produkter og oplevelser, uanset om det er high-end gaming-PC’er eller tilbehør til computerne," siger Jasper.
Gaming-hardwaremarkedet bliver stadig mere konkurrencepræget, især fordi mange brands nu lancerer deres egne direkte-til-forbruger-kanaler (D2C). Jasper bemærker udfordringen: "Vi ser mange brands starte deres egen B2C, mens online markedspladser fortsætter med at vokse. Det gør det afgørende for os at have et komplet markedsoverblik, så vi kan følge trends og tendenser."
Caseking blev grundlagt i 2003 og er i dag en førende forhandler, der specialiserer sig i gaming-udstyr og PC-hardware af høj kvalitet. Virksomheden har base i Tyskland, men betjener nu også kunder på nøglemarkeder som Tyskland, Storbritannien og Frankrig. Med en stærk tilstedeværelse i gaming-industrien tilbyder Caseking et bredt udvalg af produkter, herunder gaming-PC’er, grafikkort og perifere enheder. Med fokus på at levere den bedste gaming-teknologi og kundeservice er virksomheden vokset støt til at blive en af de førende aktører på markedet.
Caseking har en dedikeret Customer Success Manager tilknyttet. Jasper roser supportteamet for deres hurtige reaktion, især under onboarding-fasen, hvor virksomheden var under pres på grund af platformsskiftet.
"Supporten har været fantastisk. Vi har haft regelmæssige opkald og har altid fået løst tingene hurtigt," siger Jasper.