Product support
Vores supportteam står altid klar til at hjælpe dig med de spørgsmål eller udfordringer, du måtte have.
Lad os hjælpe dig
Som PriceShape kunde får du fuld adgang til vores fremragende Product Support-team. De kender platformen ud og ind og kan gøre selv de mest komplekse udfordringer lette at håndtere. Vores support handler om mennesker, der hjælper mennesker – med både faglig ekspertise og personlig service, så dine udfordringer bliver løst effektivt.
Hurtig og pålidelig support
Vores service er en vigtig del af det produkt, du køber, og vi gør alt for, at du aldrig skal vente længe på hjælp. I gennemsnit får vores kunder svar på under tre minutter, så vi hurtigt kan starte dialogen og yde den bedst mulige support.
Vores kunder siger
Success vs support
Product Support og Customer Success arbejder tæt sammen og har en løbende dialog for at sikre kundetilfredshed og performance. Vores supportteam hjælper med tekniske problemer, når de opstår, mens Customer Success-teamet har fokus på at hjælpe dig med at nå dine langsigtede mål og bruge PriceShape strategisk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan indsamler I data?
Vi har udviklet en innovativ scraper med avanceret teknologi, der benytter flere metoder til at finde leverandører af dine produkter. Dette suppleres af et omfattende setup til validering af dataens korrekthed, som inkluderer både AI og manuelle tjek.
Denne multidimensionnelle tilgang til dataindsamling sikrer, at dine data altid er opdaterede og korrekte via vores prisanalysefunktioner.
Du er altid velkommen til at få en gratis prøveperiode og se data med dine egne produkter.
Kan jeg oprette specifikke prisstrategier for forskellige produkter eller kategorier?
Ja, baseret på de attributter, du inkluderer i dit input-feed til PriceShape, kan du vælge produkter derefter. Dette kan være efter brand, produkttype, kampagne eller en brugerdefineret attribut efter eget valg.
Hvordan kan Google Analytics eller salgsdata integreres med PriceShape?
Når du tilføjer performance-data til din konto i PriceShape, får du et ekstra lag oven på dine prisstrategier, marketingfeeds og lagerstyring. Du kan for eksempel se produkter med høj omsætning, slow movers eller populære produkter med lav “Weeks on hand”.
Vi har også udarbejdet detaljerede guides til integration af Google Analytics og andre tilpassede opsætninger, som du får adgang til, når du opretter dig. Disse guides guider dig trin for trin i, hvordan – og hvorfor – du bør bruge dine data i PriceShape. Du finder dem i vores Help Center (du skal være logget ind).
Hvordan fungerer PriceShape's product support?
Vi har et dedikeret supportteam, som står klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål og give den nødvendige support. Du kan kontakte os via telefon, e-mail (support@priceshape.dk) og chat. Chatten er åben fra kl. 08-17 (mandag-torsdag) og kl. 08-16 (fredag). Vores gennemsnitlige svartid er 3-4 minutter.
Har du stadig spørgsmål?
Tag et kig på vores ofte stillede spørgsmål, eller kontakt en af vores specialister.